Mijn Klacht:
Vandaag was ik rond 14:30 op station enschede. Ik moest lijn 2 naar helmerhoek hebben en toen ik op het perron naast de bus met gesloten deuren stond reed deze voor mijn neus weg. Vervolgens heb ik op de volgende bus gewacht. Toen deze op het perron stond en mensen instapten kwam er een buschauffeur aan en die riep dat we uit de bus moesten omdat hij wegging. We moesten dan in de bus achter die bus stappen en meteen hier uitchecken. Toen de mensen niet meteen de bus uit gingen omdat ze nog niet konden uitchecken omdat ze pas net ingecheckt waren begon de buschauffeur boos te roepen dat iedereen moest opschieten. Toen is iedereen maar uitgestapt zonder uit te checken. Daarna werden we nogal onvriendelijk de nieuwe bus uitgestuurd omdat die eerst naar voren moest rijden en vervolgens moesten we nog wachten op een andere chauffeur die zijn nummer moest invoeren zodat wevzouden kunnen inchecken. Deze chauffeur kwam er niet veel later aan, duwde een passagier aan de kant en ging de bus in. Even later konden we inchecken.
Ik vind de gedragingen van deze chauffeurs persoonlijk erg asociaal en heb daarom besloten om een klacht in te dienen, aangezien het zo naar mijn meningniet langer kan en ik hoop dat dit gedrag in het vervolg zal verdwijnen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik weet dat er naar mijn klacht gekeken wordt en deze ook serieus wordt genomen. Wanneer de buschauffeurs zich in de toekomst beter zouden gedragen zou ik dat erg prettig vinden.
