Klacht: AllGo Almere. Kan niet uitchecken en geen kans op geld terug

abroekhu op 02 januari 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd mijn geld terug te vragen nadat het uitchecken niet ging in verband met een defect apparaat. Inchecken ging wel! Online geld terug vragen gaat ook niet omdat je dan weer een 0900 nummer moet bellen. Weer meer geld.
De heren en dames van AllGo Almere lijken hun verdienmodel erop te hebben gericht dat je wel kunt inchecken maar niet meer kunt uitchecken met de standaard 4 EUR boete tot gevolg. Dit zorgt natuurlijk voor een prachtige kerstbonus voor de openbaar vervoer bobo’s komende kerst.
Ik overweeg nu na diverse malen 2 opties. Niet meer inchecken of aangifte bij de politie voor fraude.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, zoals het hoort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten