Mijn Klacht:

De buschauffeur van de 293 (vanochtend busnummer 5018) heeft problemen met het behandelen van zijn passagiers.
Donderdagochtend heeft dezelfde buschauffeur mensen laten staan op het centraal station van Apeldoorn. Mensen kwamen aangerend waarbij de buschauffeur hen heeft aangekeken en niet voor hen gestopt is.
Vandaag kwam ik aan bij bushalte De Egelantier, de bus 293 was hier te vroeg. De bus pikte hier twee mensen op en liet er een uit. Ik rende naar de bus, klopte op het raam, de buschauffeur keek me aan en reed alsnog door. De collega (bus 231) die direct achter hem reed zag dit en bij hem kon ik instappen. Eenmaal op de snelweg richting Arnhem heb ik de buschauffeur van de 231 gevraagd of hij wilde vragen aan de chauffeur van de 293 of ik over kon stappen. Op de snelweg heeft de buschauffeur (293) niet gereageerd pas op het moment dat de chauffeur (231) nogmaals via de intercom en met lichtsignalen contact wist te leggen reageerde de andere buschauffeur.

Toen ik over kon stappen bij bushalte Golfslinks en ik over kon stappen werd de buschauffeur van de 293 ontzettend boos. De buschauffeur maakte gebruik van stemverheffing en vroeg ik of ik getikt was. Ik zei dat hij mij waarschijnlijk over het hoofd had gezien. Hierbij heb ik hem niet verteld dat hij te vroeg vertrok aangezien de buschauffeur zich zo ‘bijzonder’ gedroeg. Wanneer ik geen zin meer heb in hoe de buschauffeur tegen mij loopt te schreeuwen loop ik verder de bus in.

Daarna zoekt de buschauffeur van de 293 contact met de buschauffeur van de 231. Waarbij hij zegt,’Weet je wat die **kel zegt?! Dat ik hem over het hoofd heb gezien bij de Egelantier en dat ik niet op hem had gewacht terwijl hij aan kwam rennen. Wie denkt ie wel dan niet dat ie is?’

Hierop antwoord de buschauffeur van de 231 ‘Ik kwam achter je aan bij de Egelantier ik heb hem inderdaad zien rennen en bij jouw op het raam zien kloppen, hierna reed jij alsnog door en deed je de deur niet voor hem open terwijl hij direct naast je stond.’

Daarna ging de buschauffeur nog verder in discussie met zijn collega, maar wat hij daarna nog meer vertelde weet ik niet meer. Uiteindelijk bij aankomst heeft de chauffeur niets gezegd. Als hij op dat moment zijn excuses had aangeboden had ik niets gemeld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een excuus van de buschauffeur of van Syntus.
Ik wil dat de buschauffeur hierop wordt aangesproken en dat er consequenties aan zijn handelen worden verbonden.