Mijn Klacht:
Hallo,
In 1 week tijd heb ik nu al 2x mijn aansluiting gemist en is de bus mij 1x voorbij gereden.
Het begon dinsdagochtend toen ik vanaf 7.15 uur stond te wachten op lijn 62 richting Enschede bij bushalte Transformator bij Neede. Ik stond te schijnen met de zaklamp van mijn telefoon en ik stond te zwaaien, net als een jongen die er ook stond. De bus reed ons gewoon voorbij terwijl de chauffeur ons gewoon had moeten zien.
Gistermiddag had bus 53 van Hengelo naar Haaksbergen een aantal minuten vertraging. Op mijn 9292 app had ik gezien dat ook bus 62 vertraging had. Ik zou de bus net moeten kunnen halen. We kwamen echter de laatste bocht door voor het busstation en bus 62 reed weg, terwijl hij kon zien dat bus 53 er aan kwam.
Vanmiddag heb ik weer mijn aansluiting gemist. De bus was ruim optijd op station Hengelo maar er moest van chauffeur gewisseld worden. De chauffeur kwam echter 6 minuten later aankakken en stond nog een paar minuten te praten met een collega. Hierdoor heb ik mijn aansluiting gemist. Wat ik schandalig vind omdat het voorkomen had kunnen worden.
Ik hoop dat er een oplossing voor gezocht kan worden want ik ben er een beetje klaar mee nu.
Met vriendelijke groet,
Odette Reinderink
Gewenste Oplossing:
Als de bussen op elkaar wachten en chauffeurs optijd komen en chauffeurs beter opletten
