Mijn Klacht:
Vandaag 20 maart 2014 staan ik en nog zo’n twintig andere reizigers geduldig te wachten op bus 202 op station apeldoorn richting Zwolle. Er komen 4 bussen niet opdagen en tot mijn grote spijt, is er geen enkele buschauffeur of iemand die ons van de informatie kan voorzien, dat er schijnbaar ongelukken zijn gebeurd in zwolle (vanmiddag al) Twee bussen met 202 richting heerde erop, staan al die tijd langs de kant. Kan er dan helemaal geen buschauffeur geregeld worden? Of een andere oplossing? Schandalig om deze onwetende reizigers zo lang te laten wachten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer bussen niet op komen dagen dit aangeven aan de reizigers en deze voorzien van een schikkende oplossing.
