Klacht: Syncasso vergt een inspectie.

YLMZSNN op 02 februari 2024 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 2 februari 2024

Een klant heeft al zes jaar verschillende regelingen met Syncasso, maar ervaart dat de schulden alleen maar toenemen door extra kosten bij te late betalingen. Er is geen begrip of informatieve ondersteuning van het incassobureau, en de communicatie verloopt chaotisch met tegenstrijdige antwoorden van verschillende medewerkers. Daarnaast worden toeslagen ingehouden zonder duidelijke uitleg over de verrekening.

Mijn Klacht:

Al 6 jaren verschillende regelingen met syncasso. Na 6 jaar niks verminder in de schulden maar nog meer opgelopen doordat ze bij elke te laat ontvangen regeling ze de regeling vervallen en erweer circa 200 euro kosten op gooien. Ze hebben 0 begrip voor mensen of doen enige menselijke moeite om je minstens informatief te adviseren. Ook hebben ze geen hoogte van elkaar. Meerdere malen mail gestuurd en ieder keer word het door verschillende personen beantwoord met verschillende antwoorden van elkaar of van de eerdere gestuurde mails niks afwetend. Ook nemen ze beslag op toeslagen wat ze niet kunnen aanduiden waarmee het is verekend. Dit incassobureau brengt mensen met financiele problemen nog verder in de problemen. In tegendeel met andere incassobureas doen ze er alles aan om geen dossier te kunnen sluiten en je altijd een klant blijft wat ze kunnen blijven plukken. Onlangs hadden alle schulden met het betaald/ingehouden geld allang afgelost moeten zijn maar doordat er elke keer vanuit het kant van syncasso altikd word tegengewerkt en hun gericht zijn om zoveel mogelijk schulden van dossiers te vergroten zodat je altijd i het zelfde circiut blijft en nooit ieta kunt aflossen

Gewenste Oplossing:

Een deugelijke voorstel voor een finale kwijtschelding van alle dossiers samen of tevreden regeling voor het totale schulden van alle hoofdsommen zonder alle bijgekomen kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Syncasso

2 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/klachten/

Alle klachten die gemeld zijn door YLMZSNN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM