Klacht: sms met dreiging dagvaardiging

wind5 op 07 januari 2014 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Vandaag telefonisch contact opgenomen en aangegeven dat er sprake is van een misverstand. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn kind van 13 kreeg vanmorgen per sms van Groenewegen en Partners de melding dat ze een schuld heeft, met een dossiernummer, en dat ze gedagvaard gaat worden.
Om dit te voorkomen moet ze 088-5151550 bellen voor bijstand. Dit nummer is van Groenewegen en Partners.

Wat is dit voor een manier van doen?

Gewenste Oplossing:

Als je reclame wilt maken voor je bedrijf, dan sla je zo volledig de plank mis.
Mijn kind is erg geschrokken en dat is onacceptabel.

Meer dan uitleg en excuus kan ik niet vragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 08 januari 2014 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag telefonisch contact opgenomen en aangegeven dat er sprake is van een misverstand. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM