2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

2 jaren geleden - Oja, ruim een week na het leggen van het beslag kwam de deurwaarder persoonlijk om een brief te bezorgen. Te laat, deze gasten hebben gewoon veel te veel macht. Je staat machteloos en ze willen niet met je praten. Als je vraagt of je iemand aan de telefoon kan krijgen die wel een beetje fatsoenlijk met je kan omgaan zeggen ze: we gaan nu het gesprek beëindigen. Na het bezoek van de deurwaarder kunnen ze wel een smsje sturen met 'heeft u nog vragen?' Maar vooraf vragen of je wel of geen mail hebt gehad is blijkbaar teveel moeite. Ze willen zo graag beslag leggen alsof menselijk leed hun corebusiness is.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

2 jaren geleden - Wij nemen geen klachten in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/klachten/

2 jaren geleden - Lekker makkelijk, de klacht is rechtstreeks gemeld, maar Syncasso blijft bij haar standpunt terwijl het mijn schuld niet is dat ik de mail over de herziening niet heb gekregen. Ook heb ik geen brief gehad, terwijl ik dit voorheen nadrukkelijk verzocht had aan Syncasso voor dit soort voor mij belangrijke correspondentie. Dan is het toch logisch dat ik elders ga kijken om een klacht in te dienen? Wat precies begrijpt u niet aan de woorden: het is mijn schuld niet?