Klacht: huurschuld met enorme hoge incassokosten van incassade

mancally op 09 april 2014 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de klacht, heeft Incassade een schriftelijke toelichting naar de betrokkene verzonden. Om de privacy van de betrokkene te waarborgen, zal Incassade zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting. Incassade vertrouwt erop dat...

Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 april 2014

Een consument heeft een huurschuld van drie maanden die is overgedragen aan incassobureau Incassade. Ondanks meerdere pogingen om een betalingsregeling te treffen, wordt er geen akkoord gegeven door de verhuurder, waardoor de consument zich zorgen maakt over een mogelijke ontbinding van de huurovereenkomst en de hoge incassokosten. De consument vraagt om hulp, omdat de huidige financiële situatie het niet toelaat om het volledige bedrag in één keer te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een huurschuld van 3 maanden, die ligt nu bij incassade, paar keer gebeld om een betalingsregeling te treffen, zij zeggen dat de verhuurder niet akkoord gaat , en dat ik alles in 1 x moet voldoen of in 2 x , waar haal ik in godsnaam dat geld vandaan !!! anders gaat de zitting 15 april gewoon door en dan heb ik kans op ontbinding van de huurovereenkomst, waardoor ik op straat kom te staan met 5 kinderen.
Vraag aan incassade waarom heb ik zo een hoog bedrag aan incassokosten ……zij zeggen dat is bij de wet zo geregeld….
Kan ik aub hulp krijgen???
snap dat zulke mensen je tot de grootste waanzin kunnen drijven, mijn situatie is op dit moment niet toereikend om het bedrag in een keer te voldoen, hoe graag ik ook wil.

Gewenste Oplossing:

Als deze incassade flink teruggefloten wordt en een redelijke afspraak kunnen maken, wat betreft een betalingsregeling en de incassokosten minimaliseren wat dit is echt van de zotte…
Over andermans rug die al flink in een financiële crisis zit zo verder om zeep te helpen,,,,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Syncasso

Heeft op 11 april 2014 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht, heeft Incassade een schriftelijke toelichting naar de betrokkene verzonden. Om de privacy van de betrokkene te waarborgen, zal Incassade zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting. Incassade vertrouwt erop dat zij met haar schriftelijke toelichting een genoegzame reactie op de klacht heeft gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Syncasso beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - het is nog steeds niet opgelost !!! ze hebben een schriftelijke toelichting gestuurd die ik waarschijnlijk volgende week pas ontvang !! als ik niet over de brug kom heb ik kans dat de huurovereenkomst wordt ontbonden op 15 april ( dan moet ik hiervoor naar de rechter)

mancally

Heeft op 11 april 2014 om 12:34 geantwoord

het is nog steeds niet opgelost !!! ze hebben een schriftelijke toelichting gestuurd die ik waarschijnlijk volgende week pas ontvang !! als ik niet over de brug kom heb ik kans dat de huurovereenkomst wordt ontbonden op 15 april ( dan moet ik hiervoor naar de rechter)
Waarom kunnen ze niet per mail de toelichting sturen...

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - nog steeds geen oplossing incassade is nog steeds van mening dat het hele bedrag betaald moet worden!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM