Mijn Klacht:
Ik heb een iPhone gekocht bij SWOOP. Het beeldscherm werkt niet meer naar behoren en ik kon bij een servicekantoor langskomen voor kosteloze reparatie. Een bezoek aan een kantoor kost uur rijtijd. Aangekomen is het pand gesloten vanwege omstandigheden. SWOOP failliet verklaard, wat juridische trucjes uitgehaald en gaat onder dezelfde naam verder. En de garantie kan ik naar fluiten. Waarom zouden mensen met zo’n bedrijf nogmaals in zee gaan?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn beeldscherm kosteloos gerepareerd word. Omdat ik vind dat ik daar echt op heb. Als je onder dezelfde naam SWOOP verder gaat moet je ook de verplichtingen netjes verzorgen en zorgen dat klanten je bedrijf als betrouwbaar gaan zien.
