Mijn Klacht:
Verkeerde kleur bed geleverd, helaas wordt ons niet tegemoet komen.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvangen wij opnieuw dit bed in de goede kleur of korting op het bed dat nu bezorgd is.
Klacht: Verkeerde kleur bed bezorgd
Gerlize op 11 april 2022 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant heeft een bed in de verkeerde kleur ontvangen van Swiss Sense. Ondanks de fout heeft het bedrijf geen oplossing aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Swiss Sense
4 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Van Wijngaarden, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Wat vervelend om te vernemen dat uw bestelling in de verkeerde kleur is geleverd, wij hebben geprobeerd om telefonisch in contact te komen, dit is helaas niet gelukt. Wij hebben geprobeerd uw order terug te vinden, alleen kunnen op de doorgestuurde gegevens helaas geen order terug vinden. Zou u een mail met het ordernummer door willen sturen naar [email protected]. Wij kijken graag wat we voor u kunnen betekenen hierin. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Famke van Swiss Sense
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
