Mijn Klacht:
Wij hebben op 15 aug 2020 een topper gekocht in de outletwinkel in Den Haag. Topper ‘gecheckt’ met plastic er nog omheen. Omdat het outlet was moesten we het meteen meenemen. Thuis aangekomen plastic weggehaald. Blijkt aan beide kanten opengescheurd, geknipt? te zijn. Kan zo zien wat er allemaal in zit. Aan de bovenkant is het ook in een hoek gescheurd en iemand heeft er met zn smerige ooten opgestaan. Dit is allemaal niet te zien als er zo een wazige plastic hoes overheen zit in de winkel
Gewenste Oplossing:
Ik wil van dezelfde een nieuwe topper. Wij hebben ook een groter bed besteld omdat de topper groter was dan gepland en dit was voor ons een mooie aanbieding. Als wij hadden gezien dat de topper kapot was geweest hadden wij van alles een maat kleiner genomen. Wij vertrouwen erop dat als de verkoper de topper checkt en zegt dat alles in orde is, ook alles in orde is. Totdat je hebt betaald is de service prima maar helpen met de topper in de auto te zetten Ho maar! En dan is het nog kapot ook. Dit is zeker geen sevice en gewoon een schade dat dit te koop wordt aangeboden en wordt verkocht.
