Koos koen Koen op 17 augustus 2021 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Geachte heer Koen, Op 10 augustus jl. hebben wij elkaar gesproken. Allereerst onze oprechte excuses voor de ervaren ongemakken met betrekking tot de topper. Zojuist hebben wij een servicebezoek voor u aangevraagd. Binnen enkele werkdagen zal onze afdeling serviceplanning contact...
Samenvatting wordt geladen...
Gekocht en geleverd half november 2017. Split-topmatras .
Klacht.:
Het matras vertoont een bobbel ongeveer in het midden van de split en daardoor geen vlak geheel, en slaapt niet prettig.
Sinds een half jaar is dit probleem sterker aanwezig.
Onderhouden volgens de voorschriften.
Gekocht .bij Luxe bedden Rotterdam. Order nummer 8000011618.d.d. 12.04.2017.
Begin december 2017 wordt hierop geslapen
Probleem wordt opgelost!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Koos koen Koen
4 jaren geleden - Bedankt voor uw bericht. Wacht de oplossing af.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2021 om 13:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
