[email protected] op 13 maart 2024 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Een klant heeft enkele jaren geleden een bed gekocht bij Swiss Sense, maar ervaart problemen met het materiaal dat na korte tijd losliet. Ondanks het gebruik van andere meubelstukken van verschillende materialen, heeft zij geen vergelijkbare problemen ondervonden. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het bed en verzoekt om een oplossing.
Aantal jaren geleden bed gekocht bij de luxe bedden. Na korte periode van gebruikt liet materiaal zich los, hebben nog steeds last van. In het huis hebben nog meer artikelen met me leer, geen leer enz staan en is niet mee gebeurt. Zelf de Ikea bed bij mijn oma is na 15 jaar in goede staat. Vindt zo jammer dat in ben getrapt jullie misschien beter kwaliteit hebben. Ik wil graag een oplossing van u.
Reparatie of deel geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Swiss Sense
2 jaren geleden - Geachte mevrouw Walizada, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Wij vinden het jammer om te vernemen dat u niet tevreden bent over uw slaapcombinatie. Wij doen ons best om iedere melding binnen onze service- en garantievoorwaarden op te lossen. Gezien de datum van de levering van uw order, kunnen wij u hierin geen verdere vervolgstappen aanbieden daar de garantie is verlopen. Mocht u hier nog verdere vragen over hebben, kunt u uiteraard contact opnemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Simone van Swiss Sense
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
