Koertt op 18 juni 2020 over Swiss Sense in de categorie Bedden
Geachte heer van Veen, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw klacht via Klacht.nl. Onze oprechte excuses voor de late reactie en het ongemak. De textielcheque is op 3 juni per brievenpost naar u verzonden. Mocht u deze niet hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Na wat problemen met onze bestelling, beloofde swiss sens ons een Textiel Cheque van 100 euro.
Na 6x de klantenservise te hebben gebeld. en iedere keer minimaal 20 minuten aan de telefoon te hebben gehangen. Werd me beloofd dat ze het zouden oplossen. En ons een Textiel Cheque van 100 euro zouden toezenden via de post. ( wat ze niet naar me toe konden mailen )
Als swiss sens me heel goed te gemoed komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2020 om 11:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
