Klacht over Swiss Sense: Niet klant vriendelij…

Mijn Klacht:

Eind januari een bestellingen gedaan voor ruim €7500. Het bed bleek een paar 3 weken na bestellen 40% in de aanbieding. De overige 13weken wachten op de levering voelen nu al als een marteling en heb geen vertrouwen meer in swiss sense. Telefonisch geeft de klantenservice aan dat wij de winkel moeten benaderen en de winkel geeft aan dat wij de klantenservice moeten benaderen. We voelen ons bestolen en in de maling genomen. En hebben geen zin meer in het bed. Erg jammer.

Gewenste Oplossing:

Geen. En na veel contact. Een gebruikte dekbedovertrek uit de showroom eas mogelijk. Ipv 1500 euro verschil overbruggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.

Bericht van Swiss Sense

2 jaren geleden - Geachte heer en/of mevrouw, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review. Uiteraard begrijpen wij dat u teleurgesteld bent over het feit dat er later een (nog) mooiere korting is gekomen op onze Royal collectie en u niet in aanmerking komt voor deze extra korting. Wel zien wij dat u ook een mooi kortingsbedrag heeft mogen ontvangen bij de aankoop. Wij doen ons uiterste best ontevredenheid op te lossen aan de hand van de voorwaarden en mogelijkheden die wij hebben, echter moet er ergens een grens getrokken worden. Ook zijn wij niet altijd op de hoogte wanneer er welke actie zal gaan komen, deze korting was dan ook niet vooraf bij ons bekend. Wij wensen u alvast een prettige nachtrust toe. Met vriendelijke groet, Demi van Swiss Sense

Klacht: Niet klant vriendelijk. Na bestelling 40% korting maar niet voor ons.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Swiss Sense

Vergelijkbare klachten in Bedden