Mijn Klacht:
in augustus 2 nieuwe matrassen gekocht,na korte tijd kwam er kuilvorming in het matras,dit gemeld en toen is de servicedienst geweest om te kijken of dit eventueel aan het bed lag
die hebben geconstateerd dat het bed en de lattenbodem goed was,dus dat het aan de matrassen lag
weer naar de winkel geweest en daar werd geadviseerd dat we beter dan de duurdere medische pocketverenmatrassen konden nemen
die hebben we toen gekocht en die zijn eind november geleverd
Nu blijkt dat ik niet tegen pocketveren matras kan .wegens allergie van de veren matrassen.
toen we de matrassen kochten is er niet bij vermeld dat in sommige gevallen mensen klachten kunnen krijgen van de pocketveren [wist dit als leek ook niet maar heb sinds dat we de matrassen hebben lichamelijke en psychische klachten],heb naar swiss sence gebeld maar die zeggen dat de matrassen niet meer geruild mogen worden voor andere
dus zit nu met dure matrassen van een paar maand oud waar ik niks meer aan heb
Gewenste Oplossing:
Dat we de pocketveren matrassen om kunnen ruilen voor bv koudschuim waar geen ijzer in zit ???
