Mijn Klacht:
Ik heb twee jaar geleden een duur bed gekocht bij Swiss Sense in Lelystad. Er beginnen scheuren in het “ leer “ te komen.
Gewenste Oplossing:
Als we tot een gezamenlijke oplossing komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Swiss Sense has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Rijnierse, Naar aanleiding van uw klacht op Klacht.nl hebben wij u een herkeuze aangeboden in het filiaal in Lelystad met een besteedbaar bedrag van €980,-. Het filiaal is op de hoogte van de herkeuze en u bent van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Swiss Sense over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Swiss Sense in behandeling genomen
Bericht van Swiss Sense
4 jaren geleden - Geachte Mevrouw Rijnierse, Wat vervelend om te vernemen dat u ongemakken ervaart door het scheuren van 'het leer'. Wij gaan u per e-mail benaderen om foto's te ontvangen. Zodra wij uw foto's hebben ontvangen, gaan wij deze ter beoordeling voorleggen bij onze servicemonteurs. Zodra wij een reactie van hen hebben ontvangen, gaan wij u hierover berichten. Met vriendelijke groet, Swiss Sense
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Swiss Sense een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Swiss Sense
Heeft op 03 juni 2021 om 08:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
