Terug

Klacht: Reparatie oorbellen

Cinelli op 31 augustus 2020 over Swarovski in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Swarovski
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Lina Cinelli heeft op 30 juli haar oorbellen (artikel 1730583) ter reparatie ingeleverd bij Swarovski in Hasselt, met de nadruk op het behoud van de originele oorbellen vanwege emotionele waarde. Bij het ophalen ontdekte zij echter dat ze een nieuw paar had ontvangen in plaats van haar gerepareerde exemplaar, wat leidde tot haar onvrede en verzoek om de originele oorbellen terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Oorbellen artikel 1730583 ter reparatie (ontbrekende kristallen) binnengebracht op 30 juli in Hasselt.
Werkorder W18236320001001435.
Duidelijk reparatie gevraagd om emotionele waarde en geen omruiling, dit heb ik duidelijk doorgegeven in de winkel aan Conchita. Op mijn bon staat ook duidelijk reparatiekosten!
Bij ophaling, heb ik ontdekt dat ik wel een nieuw paar gekregen heb en niet dezelfde! Ik ben zeer ontevreden en teleurgesteld. Ik wil mijn oorbellen graag terug. Alvast bedankt voor een snelle reactie.
Lina Cinelli gsm 0478488603

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn originele oorbellen terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Swarovski

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Swarovski nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cinelli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Swarovski

Alle klachten over Swarovski →

Vergelijkbare klachten in Juweliers

Alle klachten in Juweliers →
Meld uw Klacht over Swarovski
Zo werkt het