TDS op 09 januari 2012 over Groupon.be in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 17 december oorringen besteld via Groupon.be, met de verwachting dat deze voor kerst geleverd zouden worden. Op 9 januari zijn de oorringen nog steeds niet ontvangen, en ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen antwoord gekregen van Groupon. De klant heeft wel betaald, maar er is geen communicatie over de levering of contactgegevens van de partner.
Op 17 december heb ik oorringen besteld via groupon.be. Deze zouden voor kerst, 25 december, worden geleverd. We zijn ondertussen 9 januari en nog steeds niets ontvangen. Dagelijks mails sturen maar geen antwoord ontvangen. Wel betaald maar niet geleverd….ook geen antwoord om contactgegevens van partner te ontvangen.
Telefonisch is groupon NOOIT te bereiken
geld terug, verhoogt met schadevergoeding ofwel onmiddellijke levering van de goederen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon.be in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
