Klacht: Zeer, zeer slecht uitgevoerde werkzaamheden ofwel beunhazen-prutswerk??

Nikkel op 22 januari 2024 over SVO totaal onderhoud in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 januari 2024

De klant heeft in augustus 2022 werkzaamheden laten uitvoeren door SVO Totaal Onderhoud, waaronder het vernieuwen van een dakgoot en het vervangen van dakpannen. De klant meldt dat de oude dakgoot niet is verwijderd en de nieuwe dakpannen niet goed aansluiten, wat leidt tot lekkages. Ondanks meerdere pogingen tot communicatie en herhaalde bezoeken van medewerkers, is de situatie niet opgelost en is er ook bouwafval achtergelaten.

Mijn Klacht:

Augustus 2022:

Dakgoot (lengte 14 meter) laten vernieuwen.
Dakpannen voorgevels (lengte 14 meter) laten vervangen door nieuwe dakpannen.

Oude dakgoot is niet verwijderd, de nieuwe dakgoot is eroverheen gelegd?.

De nieuwe dakpannen (1e rij) sluiten niet aan op de 2e rij dakpannen.
Met als gevolg grote lekkages aan de voorgevel. Meerdere keren telefonisch contact opgenomen (communicatie verliep enorm moeizaam)?. Twee medewerkers zijn 6x teruggeweest, zij kwamen even wat plakken en hieropvolgend vertrokken zij weer??.
Ook hebben zij bouwafval achtergelaten in de dakgoot??.

Ten aanzien van bovengenoemde werkzaamheden is er, eveneens, een aanzienlijk bedrag betaald.

Gewenste Oplossing:

Bij voorkeur het volledige betaalde bedrag retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SVO totaal onderhoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SVO totaal onderhoud nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikkel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM