Klacht: Reparatie

Ralfseuntjens op 30 maart 2018 over SVH Dakbeheer in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vastgoed
Status Open
Datum 30 maart 2018

Een klant heeft een dakgoot laten repareren door SVH Dakbeheer, maar deze reparatie is nooit uitgevoerd. Na twee jaar van contact en niet nagekomen beloftes heeft de klant de dakgoot door een derde partij laten maken, waarna bleek dat er meerdere lekkages waren door een slechte coating. Onlangs ontving de klant een dreigmail van SVH Dakbeheer.

Mijn Klacht:

Bij svh dakbeheer mijn dakgoot laten maken. Dit bleek uiteindelijk niet gebeurd te zijn. Vervolgens 2 jaar contact gehad. Meerdere mails gekregen met beloftes. Dit konden ze allemaal niet waarmaken. Nu door een derde partij de dakgoot laten maken. Afgelopen week een dreigmail vanuit svh dakbeheer ontvangen. Dakgoot begon overigens met 1 lekkage. Toen de nieuwe partij kwam bleken er 3 te zitten door de slechte coating die erin gesmeerd was. Nu alles nieuw laten plaatsen door een ander bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik een vergoeding ontvangen heb van 500 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM