Een klant van SVH Dakbeheer meldt problemen met een lekkend dak en uit zijn onvrede over de geboden service. Hij bedankt een medewerker voor het contact, maar lijkt niet tevreden met de afhandeling van de schade. De klant overweegt zelfs om de belastingdienst in te schakelen vanwege zijn negatieve ervaring.
Ja, hier nog een slachtoffer van SVH Dakbehher. Inderdaad, stom, vergeten eerst te googelen.
Jan (06-30053606), bedankt voor het lekkende dak. Ook fijn dat je contact opneemt om de schade te herstellen.
Denk dat ik even de belastingdienst ga bellen, die zijn vast geintereseerd in dit bedrijf.
Als wij het geld terug krijgen.
Het dak is zo slecht gemaakt dat we geen vertrouwen hebben dat dit bedrijf de schade kan herstellen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
