Klacht: Klacht over niet nagekomen toezegging en ernstige beschuldiging

TT Koopmans op 30 augustus 2026 over SVB in de categorie Overheid, Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SVB
Categorie Overheid
Status Open
Datum 30 augustus 2026

Op 27 augustus 2026 deed een senior medewerker van de SVB een toezegging die niet is nagekomen en uitte hij een ernstige beschuldiging. De klager heeft dit voorval gemeld op de SVB-website, maar vindt dat een externe instantie, met uitzondering van de Nationale Ombudsman, ingeschakeld moet worden vanwege de complexiteit en gevoeligheid van de klacht.

Mijn Klacht:

Op 27 augustus 2026 vond er een voorval plaats op het hoofdkantoor van de SVB in Amstelveen, waarbij een senior medewerker een toezegging deed die hij niet is nagekomen. Daarnaast heeft deze medewerker een ernstige beschuldiging tegen mij geuit. Ik heb vandaag melding gedaan van dit voorval op de SVB-website, maar ben van oordeel dat een externe instantie dient te worden ingeschakeld, met uitsluiting van de Nationale Ombudsman, gezien de aard en gevoeligheid van mijn klacht die een multidisciplinaire inzet vereist.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een externe instantie in te schakelen voor het behandelen van deze klacht, met uitsluiting van de Nationale Ombudsman.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over SVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SVB

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SVB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TT Koopmans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM