Klacht: Eproo melding

Gittanieskens op 09 april 2018 over Suzuki in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Suzuki
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 april 2018

Een eigenaar van een bijna nieuwe Suzuki Alto ervaart problemen met verschillende waarschuwingslampjes die blijven branden, waaronder het benzine- en handremlampje. Ondanks een bezoek aan de dealer in Sittard, is er onduidelijkheid over de 'eproo' foutmelding, die niet in de handleiding staat. De eigenaar heeft meerdere instanties benaderd, maar ontvangt geen oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een bijna nieuwe suzuki alto! Maar nu na de garantie haan er lampjes branden. Die niet uit gaan.. Ben bij de dealer geweest in Sittard maar niemand weet wat een eepro fout is. Staat ook niet in het boekje. Wat geeft deze aan…. Het benzine lampje flikkert handrem licht blijft branden gordel lampje blijft branden geluid gordel ook weg in de kilometer stand staat eproo fout en de toerenteller werkt ook niet. Ook dashboard verlichting ook niet Haal ik dit even van de accu af zijn de lampjes uit maar start ik opnieuw dan brand weer de lampjes.. Ik heb al iedereen opgebeld maar niemand komt mij tegen moet hier mee. Dit is iets waar ik niet om gevraagd heb. Wat mijn zoon rijd in een half jaar rijd ik op vier jaar nog niet eens. Dus kwa alles bij elkaar moet dit niet kunnen zo grote onkosten. Kunnen jullie mij helpen hiermee. Want mijn zin vergaat namelijk in de suzuki auto’s.. En ook geef ik dit door aan de mensen doe de zelfde auto als ik hebben. Want hun komen meschien ook voor dit probleem te staan. Terwijl ik ze heb aanbevolen waar ik nu spijt van heb

Gewenste Oplossing:

Met een goede normale oplossing en niet die van 650 euro dan kan ik mij er bij neer leggen nu absoluut niet. Ik ben boos ook omdat ik van de ene naar de ander word gestuurd en dat me beloofd word om steeds terug te bellen. Dan zou ik graag ook willen dat wat meer info komt over de eproo fout melding want het staat niet in het boekje niet bekend bij garage ook niet bekend bij Google.. Niemand weet het en dat is erg triest. Wat mijn zoon in half jaar rijd met een ouwe auto rij ik op vierjaar deze reperatie kan gewoon niet dat ik hier voor moet opdraaien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM