Geachte heer Van Boven, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Daaropvolgend hebben wij op 4 April een e-mail gestuurd met de vraag, ons foto’s toe te sturen van de verpakking. Deze hebben wij nogmaals toegestuurd op 6 April....
Klaas heeft een klacht ingediend over twee doosjes met surprise eieren van Lidl, waarbij drie van de zes eieren niet compleet waren. Dit was teleurstellend voor de kinderen, aangezien de verrassing voor hen belangrijker is dan het ei zelf. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo
Wij hadden 2 doosjes van 3 met suprise eieren maar 3 van de 6 waren niet compleet wat de kinderen erg jammer vonden want voor hun is de suprise nog belangrijker dan het ei
Met vriendelijke groet klaas
Als u paar nieuwe doosjes opstuurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2018 om 13:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
