toon tied op 13 maart 2012 over Suprieur in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Suprieur heeft zijn abonnement opgezegd vanwege de overstap naar glasvezel. Hoewel de apparatuur is teruggestuurd en de borg is terugbetaald, moet de klant tot mei 2012 doorbetalen voor een contract waar hij geen gebruik van maakt. De klant vraagt zich af of er een oplossing mogelijk is voor deze dubbele kosten.
Door de glasvezel hebben we het abonnement op moeten zeggen.
De ata hebben we terug gestuurd en onze borg netjes betaald gekregen maar omdat we contract hebben moeten we even goed door betalen tot mei 2012 en we maken er geen gebruik van dus dubbel kosten Hier moet je toch vanaf kunnen?
Betaling stop zetten en dan is het goed.
schriftelijk afgezecht dan moet je toch met een maand af zijn. vanaf october 2012 glasvezel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Suprieur in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Suprieur een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
