Klacht over Suprieur: heel veel storing, niet …

Mijn Klacht:

Al maanden klachten: de telefoon rinkelt, ik neem op: niemand daar.
Soms doet hij het wel, i ben in gesprek, en ineens: verbinding verbroken.

Waardeloos, want onbetrouwbaar tot en met. Ben alleen thuis (87) dus heb de
telefoon echt nodig voor contact naar elders.
Bellen naar S. heeft geen zin: alle medewerkers blijven in gesprek, kost alleen veel geld, je komt gewoon niet aan bod.Tenslotte wordt je meegedeeld dat je het een andere keer maar weer moet proberen! Schande!

Gewenste Oplossing:

zodra de telefoon doet wat hij behoort te doen en waarvoor (automatisch)wort betaald!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Suprieur over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Suprieur in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Suprieur een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Suprieur

Heeft op 13 mei 2014 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Van Leeuwen,

Inmiddels is er telefonisch contact geweest waarin de oplossing is besproken. We zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.

Met vriendelijke groeten,
Caroline - Pretium Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Suprieur beoordeeld.

leeuw1927

Heeft op 19 mei 2014 om 11:21 geantwoord

De andere morgen reeds gebeld door behulpzame en vriendelijke meneer.Probeerde van alles.Conclusie:verouderd modem.Vraag nieuwe aan bij KPM.Gedaan,vlot gekregen en aangesloten.
Omdat ik weinig telefoontjes krijg nog geen duidelijke conclusie:2x een telefoontje van elders gehad, 2x tijdens dit gesprek verbroken........ dat moet niet kunnen, dus klacht is niet helemaal verholpen...............

Klacht: heel veel storing, niet kunnen bellen en niet gebeld worden!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Suprieur

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie