Mijn Klacht:
mijn telefoonverbinding 010 420 67 87 werkt niet. De verbinding met onternet is intact.
Gewenste Oplossing:
als de verbinding hersteld is
Klacht: geen verbinding
[email protected] op 15 april 2014 over Suprieur in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Suprieur has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Groenendijk , Wij hebben uw melding over de telefoonverbinding ontvangen via Klacht.nl. Inmiddels is de verbinding helemaal hersteld op 14 april 2014 en bent u hierover telefonisch benaderd. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn....
Een klant van Suprieur meldde dat zijn telefoonverbinding met het nummer 010 420 67 87 niet functioneerde, terwijl de internetverbinding wel intact was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Suprieur over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Suprieur in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Suprieur een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Suprieur
Heeft op 15 april 2014 om 13:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Groenendijk ,
Wij hebben uw melding over de telefoonverbinding ontvangen via Klacht.nl.
Inmiddels is de verbinding helemaal hersteld op 14 april 2014 en bent u hierover telefonisch benaderd. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @SuprieurWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Suprieur
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
