Een klant van Suprieur heeft in juni 2012 aangegeven dat hij zijn borg voor een geretourneerde ATA nog steeds niet heeft ontvangen, ondanks herhaalde contactpogingen via telefoon en brief. Suprieur heeft wel toezeggingen gedaan, maar deze zijn niet nagekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
In december 2011 heb ik mijn ATA geretourneerd, maar tot op heden (juni 2012) geen borg terug ontvangen, ondanks talloze telefoongesprekken, brieven en ook toezeggingen van Suprieur.
Wanneer de borg op mijn rekening gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Suprieur in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Suprieur een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
