Kaatje20 op 18 december 2018 over Superunie in de categorie Supermarkten
Een consument heeft herhaaldelijk aardappel gratin met kaas gekocht, maar constateert dat er voor de derde keer geen kaas bij de verpakking zit. Daarnaast vindt de klager de verpakking van het zakje kaas onhandig, omdat deze gemakkelijk kan openen. De consument vraagt om verbetering, aangezien de verwachting is dat bij de aardappel gratin ook daadwerkelijk kaas wordt geleverd.
Ik heb aardappel gratin MET kaas gekocht, en nu zit er voor de 3e keer GEEN kaas bij. Nu moet ik zeggen dat het zakje kaas ook niet handig verpakt zit, want deze kan er zo uit vallen. Maar 3x op rij is wel heel vervelend. Ik hoop dat jullie hier iets aan gaan doen, want aardappel gratin MET kaas, dan verwacht je ook kaas.
Ik ben tevreden als er iets aan de verpakking gedaan word, zodat het zakje kaas er op geen enkele manier meer uit kan vallen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
