Klacht over Supertrash: laarzen weer gescheurd…

Klacht: laarzen weer gescheurd op de zelf plek en naad!

Jasmina88 op 22 januari 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Supertrash

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 25 januari 2013

Reactie van het bedrijf:

De laarzen mogen worden geretourneerd en het aankoopbedrag zal worden terugbetaald

Bedrijf

Supertrash

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 22 januari 2013

Na de aankoop van regenlaarzen bij Supertrash in november 2012, scheurden deze na zes weken. Ondanks het ontvangen van een vervangend paar, vertoonden de nieuwe laarzen binnen vijf weken opnieuw scheuren op dezelfde plekken. De klant ervaart de kwaliteit als slecht en kreeg geen hulp van de winkel.

Mijn Klacht:

Ik heb in nov 2012 bij reward regenlaazen gekocht van supertrash, die na 6 weken gescheurde en omdat de eigenaar van de desbetreffende winkel niet wilde betekenen voor mij heb ik via klacht.nl in dec 2012 een klacht opgeven. Binnen 2 weken kreeg ik nieuwe laarzen. Maarrr de laarzen zijn weer gescheurd op de zelfde plek en op de naden van de laars heb die ook nu pas 5 weken.Wat een slechte kwaliteit!! Ik ben langs de winkel geweest waar ik de laarzen gekocht had en kon mij niet helpen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 25 januari 2013 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

De laarzen mogen worden geretourneerd en het aankoopbedrag zal worden terugbetaald

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM