Klacht: Kartonnen zool

Mauwieee op 10 september 2012 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht wordt neergelegd bij Omoda, daar zij als verkopende partij de klacht in behandeling dienen te nemen.

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 10 september 2012

Een klant heeft sandalen van Supertrash aangeschaft voor €84,95, maar is teleurgesteld over de kwaliteit van de kartonnen zolen, die na kort gebruik loskomen. Ondanks een bezoek aan de schoenmaker, die geen garantie kon geven, bleef het probleem bestaan na één dag dragen. De klant vindt dat de prijs niet in verhouding staat tot de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik een paar sandalen van Supertrash aangeschaft. Sandalen kosten €84,95. Voor deze prijs verwachte ik echter geen sandalen met kartonnen zolen die na een paar keer dragen los onder de sandalen hangen, en ze dus niet meer te gebruiken zijn. Nu heb ik ze gisteren opgehaald van de schoenmaker, alleen gaf hij me ook geen garantie aangezien karton niet goed te lijmen is. En na de sandalen 1 dag te hebben gedragen hangt de zol inderdaad weer helemaal los. Spullen verslijten is niet erg, maar dit heeft niks meer met prijs-kwaliteit te maken.

Gewenste Oplossing:

Verbetering van de producten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 13 november 2012 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht wordt neergelegd bij Omoda, daar zij als verkopende partij de klacht in behandeling dienen te nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM