Sabiene1 op 08 december 2012 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
Omdat de laarzen niet meer voorradig zijn compensatien aangeboden
Een klant ontving een paar laarzen van Supertrash, maar constateerde na één keer dragen al tientallen krassen aan de binnenkant. Daarnaast viel het kettinkje meerdere keren uit elkaar, waardoor het logo verloren ging. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de laars vanmiddag ontvangen via de pakketpost. Vervolgens ben ik er alleen even mee boodschappen gaan doen, niks geks mee gedaan. Nu zitten er tientallen krassen aan de binnenkant van de laars! Verder is het kettinkje al enkele keren uit elkaar gevallen, en heb ik hierdoor zelfs het logo op straat moeten zoeken. De schakels laten gewoon stuk voor stuk los!
Mijn geld terug of een nieuw paar, in de hoop dat ik toevallig een slecht paar heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2012 om 15:53 geantwoord
Omdat de laarzen niet meer voorradig zijn compensatien aangeboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
