Michael Aken, van op 05 april 2022 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Op 2 april heeft de klager drie retourtickets van Amsterdam naar Izmir geboekt via Supersaver.nl en het bedrag van € 784,00 direct overgemaakt. Na onderzoek bleek dat Supersaver het bedrag niet aan de luchtvaartmaatschappij Sunexpress had doorgegeven, en de klager ontving geen bevestiging of terugbetaling, terwijl het bedrijf niet bereikbaar was.
Wij hebben op 2 april drie retour tickets geboekt van Amsterdam naar Izmir, het bedrag van € 784,00 is meteen overgemaakt. Na nader onderzoek bleek dat Supersaver deze bedragen niet heeft overgemaakt aan het vliegmaatschappijen Sunexpress. We kregen geen bevestiging het geld is niet teruggestort en ze zijn niet bereikbaar.
Met vriendelijke groeten,
U. Sozen
Dat deze bedrijf het geld terug stort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
