Terug

Klacht: Vaatwasser niet goed. ‘Deur krom’

Ikke5dennis op 18 maart 2022 over Superkeukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Superkeukens
Categorie Keukenleveranciers
Status Nieuwe klacht
Datum 18 maart 2022

Een klant van Superkeukens ervaart problemen met de service rondom een defecte vaatwasser, waarvan de deur krom is. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact te leggen via telefoon en e-mail, heeft de klant nog geen bevredigende oplossing ontvangen. Het bedrijf heeft aangeboden de vaatwasser terug te nemen en het geld terug te betalen, maar de klant vindt dat het bedrijf verantwoordelijk moet zijn voor het ophalen van het apparaat, wat leidt tot een gebrek aan communicatie van Superkeukens.

Mijn Klacht:

Bij Superkeukens gaat de service niet goed, ik heb behoorlijk veel tijd aan de telefoon gehangen.
En er zijn heeeel veeeel mailtjes over en weer gestuurd. Maar tot op heden nog geen oplossing waar ik wat mee kan. Ze hebben inmiddels aangegeven de vaatwasser terug te nemen en mij het geld terug te betalen, maar dan moet ik wel even zelf de vaatwasser terug brengen. Dacht ik niet…. Ik heb ze gemeld dat ze hem zelf moeten ophalen, omdat het hun probleem is en niet de mijne. Sindsdien reageren ze niet meer op mijn berichten…. Heel erg fijn….

Gewenste Oplossing:

Vaatwasser wordt opgehaald en voordat hij wordt opgehaald, maken ze eerst de beloofde 399 euro over.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superkeukens

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superkeukens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ikke5dennis
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Superkeukens

Alle klachten over Superkeukens →

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers

Alle klachten in Keukenleveranciers →
Meld uw Klacht over Superkeukens
Zo werkt het