Mijn Klacht:

Wij hebben een keuken gekocht bij superkeukens maar wij zijn absoluut niet te vrede we kregen onze keuken geleverd en wouden hem zelf neerzetten waarbij er geen handleiding of iets bij zit schandalig! Ik bel naar superkeukens en krijg te horen hij staat online. Wat is dat nou weer voor iets dat hoor niet via een computer te gaan. We kregen een verkeerde afzuiger binnen , contact opgenomen hij zou geleverd worden oké prima! De koelkast zat een deuk in superkeukens vertrouwde het niet en had ondanks een nieuwe besteld. Prima de koelkast en de afzuigkap zou gratis worden bezorgd en de verkeerde afzuigkap en de koelkast zouden retour mee worden genomen maar na anderhalf week krijg ik een mail dat de bezorger op vakantie is en dat ik nog 2 weken moet wachten tot die terug komt! Wij hebben zelf de afzuiger opgehaald bij superkeukens in Amersfoort en de koelkast zou nageleverd worden. De bezorger kwam weer terug van vakantie en kregen bericht dat die hem de dag erna zou komen brengen. Hè eindelijk daar was de koelkast. Nou dus niet want die was lek! Zaten dus zonder koelkast en kon al me spullen weggooien. Weer gebeld de monteur zou langs komen duurde weer 3 dagen. Die kwam eindelijk ja mevrouw u koelkast is lek. Ja en nu? Gaan we er een bestellen. Dat is goed. Ze hadden hem besteld en hij zou woensdag worden geleverd we zouden nog gebeld worden maar dat werd niet gedaan uiteindelijk kwam die pas vrijdags. We hebben ontiegelijke spijt dat we daar een keuken hebben gekocht en schandalig vinden hoe wij aan het lijntje zijn gehouden wij verwachten eigenlijk een vergoeding terug voor al het wachten en al me diepvries spullen die ik kon weggooien. Ik hoop dat hier wat mee gedaan word! Mvg

Gewenste Oplossing:

Als we geld terug krijgen