Mijn Klacht:
Wij hebben nu 2 jaar een keuken en al diverse gebreken. Zoals lekkende kraan en ook een apotheek kast die overheelt.
Eerste nette reacties/goede service. Maar als de monteurs dan na lang wachten komen, is er elke keer wel weer iets niet mee gekomen. verkeerd besteld. Gevolg nu voor de zoveelste keer een vrije dag geregeld en inmiddels is de oude kast eruit gesloopt. Maar de nieuwe kast wederom niet compleet. Dus nu zit ik met een halve kast en allerlei spullen van de voorraad door mijn huis heen.
En de oplossing kan wel weer even duren… Erg jammer, aangezien er bij aankoop werd geattendeerd op de fantastische service.
Gewenste Oplossing:
Binnen een week zou ik graag zien dat het nu echt een keer helemaal klaar is. Niet weer beloftes doen en dan de helft maar leveren. En ook concreet aangeven wanneer en hoe. We hebben er zelf al diverse keren achteraan moeten bellen.
Dan stond iets al klaar in het magazijn, maar washet vergeten om in te plannen. En wij maar wachten.
