Mijn Klacht:

Keuken gekocht op 26 juli. Verkoper heeft de offerte levering op afroep gezet en dat niet in opdracht van ons. Zou na ondertekening het omzetten naar gewone levering! Dit is niet gebeurd waardoor alles een vertraging heeft opgelopen van ruim 3 weken. Ons is gezegd levering eind september begin oktober want het is niet zo druk. Nu word de keuken pas week 43 geleverd en de montage week 45 ivm drukte. Hier zijn we het niet mee eens. Al ruim 1 week met de verkoper bezig geweest om dit op te lossen. Aangegeven om dan maar zelf de keuken te plaatsen! Maar ook de levering eerder te krijgen. Volgens de verkoper kan de levering niet eerder. Gezegd een compensatie te willen krijgen voor alle lasten. Zit nu zonder keuken met een kind van 3. Gezegd dan een achterwand als compensatie te krijgen, dat kon als we nog eens €200 zouden betalen! Niet mee accord gegaan. Aangegeven korting te willen op het nog openstaande bedrag. Antwoord kan €125 korting krijgen of een waardebon van €200 !

Sorry voor een fout die hun hebben gemaakt en wij hem hebben vertrouwd!

Niet mee accord gegaan. Na 26-09-2019 niks meer gehoord van de verkoper.

Daarom dat ik het nu via deze weg meld.

Ik hoop dat hier een oplossing voor komt.

Er staat nog een bedrag open van €5350.

Hier moet toch wat aan gedaan kunnen worden.

Ik hoor het graag.

Groetjes.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor de ongemakken. Korting op het openstaande bedrag!