Klacht: Personeel superkeukens Kolham erg onvriendelijk en niet behulpzaam over mijn klacht inductiekookplaat

Janneke Nieland op 31 maart 2023 over Superkeukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Nieuwe klacht
Datum 31 maart 2023

Een klant van Superkeukens in Kolham ervaart onvriendelijkheid en onbehulpzaamheid van het personeel met betrekking tot een klacht over een kapotte inductiekookplaat, die al acht weken defect is. Ondanks de garantie ontvangt de klant geen terugbelverzoek en voelt zich teleurgesteld over het gebrek aan ondersteuning en de situatie die het koken bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Heb al 8 weken een kapotte kookplaat en heb er zelfs nog garantie op. Maar ik word steeds niet terug gebeld en ze willen mij niet verder helpen. Ik word hier heel verdrietig van want fatsoenlijk koken zit er niet in. Zij hebben het ons verkocht en ik verwacht dat zij een passende oplossing geven. Ik vind dit echt heel erg slecht.

Gewenste Oplossing:

Of maken of een nieuwe kookplaat

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superkeukens

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superkeukens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janneke Nieland
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM