Mijn Klacht:

Vanochtend werd ik gebeld door een monteur van Superkeukens in Assen ,of hij de aanpassing voor onze keuken op 3 september kon plaatsen. Ik melde hem dat de afspraak was dat de keuken in de laatste week van augustus geplaatst zou worden, hij zei: Mijn planning is dan vol, ik ben geen onderdeel van Superkeukens. Ik zei voor mij bent u 1 partij en ik verwacht dat Superkeukens zich aan zijn afspraken houdt! Vervolgens belt de monteur een tijdje later weer op, nu met de mededeling dat het blad pas op 4 september binnen is. Wij hebben samen met de verkoper op donderdag 26 juli zorgvuldig naar de planning gekeken, volgens de verkoper was er genoeg ruimte in de planning van de laatste week van augustus. Wij verwachten dan ook dat Superkeukens zich aan haar afspraken houdt.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer de aanpassing van onze keuken volgens de afspraak in de laatste week van augustus wordt geplaatst zoals dat hoort