Mijn Klacht:
Na behoorlijk wat problemen met superkeukens te hebben gehad, werden bijna alle klachten niet serieus genomen door verkoper Patrick. Uiteindelijk zelf alles moeten oplossen.
We hadden een beschadigde kast. Meneer weigerde een financiële tegemoetkoming te geven en er moest perse een nieuwe kast komen. Uiteraard konden wij niet nogmaals weken wachten op een nieuwe kast. Dit ook aan meneer uitgelegd, maar helaas geen begrip. Uiteindelijk gaf Patrick aan dat ze een nieuwe kast zouden leveren. De keuken is half augustus geleverd en inmiddels is het november en nog geen nieuwe kast ontvangen.
In de combi oven magnetron zit overigens vocht wat er niet uit trekt.
Gewenste Oplossing:
De kast hoeft niet meer geleverd te worden, want als vanzelfsprekend hebben we de keuken afgemaakt met beschadigde kast. We wachten niet maanden op een kast. We verwachten een financiële tegemoetkoming voor de kast en een nieuwe combi oven magnetron.
(10)
