Mijn Klacht:

Wij hebben 22 juli een keuken van superkeukens laten plaatsen. Er misde bij montage 2 onderdelen een meeneem laden stuk en een dimmer.
Het zou nageleverd worden dat had de keuken monteur bij het plaatsen verteld, en aan superkeukens doorgegeven. 3 weken later toch zelf maar even gemaild omdat ik nog niks had gehoord. Op 7 augustus kreeg ik een mail terug dat de dimmer volgende week binnen zou komen en opgestuurd zou worden en dat de meeneem stuk later aan zal komen. Ruim ander half werk later weer gebeld of de dimmer nou al verstuurd is want ik heb het niet binnen gekregen. Ze gingen het uitzoeken en er werd mij gemeld dat de desbetreffende collega het vergeten is op te sturen en dat het inderdaad al binnen is maar degene die erover gaat is er pas dinsdag ik zal mijn collega dinsdag melden dat de dimmer met spoed moet worden opgestuurd. Nu 2 weken later nog niks ontvangen weer een mail gestuurd dat ik het deze week verwacht en dat ik klaar ben met steeds bellen en mailen. Nu ontvang ik geen mail terug. Het is belachelijk dat ze hun woord niet nakomen. En nu ruim 6 weken later ik moet vechten om een nalevering.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik eindelijk mijn spullen krijg