Mijn Klacht:
Ik heb mijn keuken in september opgeleverd gekregen, de monteurs die zijn langsgeweest en alles hebben geïnstalleerd en afgewerkt hebben spijkers scheef of geen spijkers gebruikt in sommige gevallen mijn koelkast kan niet dicht maar moet m dichtduwen, er zit bij de koelkastrand aan de muur een stukje hout bevestigd waar die voor dient weet ik niet, er was een filter voor onder de koelkast geleverd is niet gebruikt waardoor de koelkast niet goed ventileert, tevens door de slordigheid van de monteurs is er een passtuk en tussenstuk beschadigd tevens is er een composieten stuk stukgegaan dus moest opnieuw besteld worden en natuurlijk ijzer en passtuk zijkant, tevens is er een opening bij de oven tegen de muur ( oplossing zou moeten zijn een RvS metalen passtuk die ik zelf bij een bouwmarkt zou moeten kopen) ook zijn de openingen tussen de greeploze kasten van de keuken verschillend ( uitleg was dat dit normaal is omdat de kasten niet versteld zijn en dat de kasten niet gevuld waren ?) ik heb 2 x om een statusupdate “zelf” moeten contacten en na laatste mail nog steeds onduidelijk wanneer de beschadigde onderdelen bezorgd worden en mij keuken “afgemaakt” wordt ( tevens is nog niet gekit ze wachten hiermee tot de ontbrekende onderdelen bezorgd worden ) mijn klacht heb ik ingediend in de 2e week van september ik wacht bijna langer op de onderdelen dan op de keuken zelf en dat vind ik niet normaal, medewerker van superkeukens is langsgeweest en heeft alles goedgepraat van de monteurs alles heeft volgens hem een logische verklaring ik heb foto’s verstuurd van alles maar heb zeker niet het gevoel dat er klantvriendelijk mee omgegaan wordt en zeker niet qua statusupdate ik moet hier steeds zelf achteraan en het wachten is gewoon te lang ik heb de mailwisselingen en foto’s ik wil dat mijn keuken af is ik wacht al zoooo lang kan toch niet? Ik ben ten einde raad en wil hiermee mijn klacht indienen in de hoop dat ze dit serieus oppakken heb serieus niet het gevoel dat dit gebeurt namelijk
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht wordt opgepakt en ik niet langer hoef te wachten 3 maanden! Is te lang
