marcmiddendorp op 10 mei 2017 over Superkeukens in de categorie Keukenleveranciers
Een klant van Superkeukens heeft een verkeerd keukenblad ontvangen en ervaart een gebrek aan ondersteuning van het bedrijf bij het oplossen van het probleem. De klant voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd en vindt de aangeboden oplossing van 20% korting op een zelf te betalen vervangend blad onacceptabel.
Superkeukens doet zijn naam geen eer aan. Leveren bij ons een verkeerd keuken blad en volgens doen ze er niets aan. Je wordt van het (keuken) kastje naar de muur gestuurd en het enige wat je kan krijgen is 20% korting op een oplossing die je zelf moet betalen. Totaal klantonvriendelijk.
Als ze het probleem netjes oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superkeukens in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
