Klacht: keukenblad niet conform doorgegeven maten geleverd

dhr. Romney op 25 september 2022 over Superkeukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2022

Een klant van Superkeukens heeft een klacht ingediend omdat het geleverde keukenblad niet overeenkomt met de doorgegeven maten, waardoor er een zichtbaar stuk beton is. De monteur heeft dit probleem genoteerd in zijn rapport, maar de verkoper in Almere negeert de klacht en is niet in staat om deze naar tevredenheid af te handelen.

Mijn Klacht:

Mijn keuken is op 15-9 in Beverwijk door de monteur van de Superkeukens geplaatst. De monteur zag gelijk en schreef vervolgens in zijn rapport dat de keukenblad te kort geleverd is (hierdoor een stukje beton zichtbaar) waardoor de ovenkast en inductieplaat ook zouden geschoven moeten worden.
De verkoper van de Superkeukens in Almere legt dit rapport naast zich niet en is niet in staat mij klacht serieus te nemen en af te handelen, ondanks het bewijs.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe keukenblad en dat de nieuwe kosten van de monteur door de Superkeukens betaald worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superkeukens

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superkeukens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dhr. Romney
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM