Mijn Klacht:
Hallo,
We hebben een keuken bij jullie gekocht en deze zou op 21augustus geplaatst worden. Er zijn twee monteurs geweest op die vrijdag en ze rond half4 naar huis gegaan en zeiden dat ze volgende week de keuken komen afmaken(ik moest van superkeukens hun meteen betalen)maar na een week niks gehoord te hebben heb ik de verkoper gebeld en die zou het oplossen onder tussen waren we 4 weken verder. Verkoper heeft toen een nieuwe keuken plaatser geregeld en deze is geweest en wat afgemaakt maar volgens hem misten we een plaat voor de koof dus koof besteld en we waren weer meer als 2 maanden verder. Na regelmatig bellen met de verkoper weer de plaatser geregeld en deze is op vrijdag 12maart 2021 geweest en na anderhalf uur was hij weer weg met een verhaal dat hij met spoed naar een lekkage moet gaan en zou daarna weer terug komen maar rond 17.30 bericht gestuurd dat hij niet meer komt maar volgende week weer komt afmaken. En ja hoor weer een week gewacht en gebeld en app gestuurd maar tot op heden nog niks gehoord. Echt te gek voor woorden hoe superkeukens aan een lijntje houd en ieder keer zeggen ik ga het regelen. Ik heb nu 7 maanden geduld gehad en heb het helemaal gehad met de mooie verkoop praatjes. Als ik binnen 7 werk dagen geen reactie terug ontvang ga ik andere stappen ondernemen dus ik hoop dat we tot een oplossing komen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn keuken snel af is en als superkeukens mij iets tegemoet komt,want 7 maanden wachten op een keuken die nog steeds niet af is kan gewoon niet.
