Mijn Klacht:

Januari 2015 heb ik mijn keuken aangeschaft waarbij eerst het gewenste blad niet leverbaar was. Uiteindelijk heb ik een nieuw blad uitgezocht die maar liefst 3 maal verkeerd geleverd is.

Daarnaast heb ik grote lades besteld er zijn kleine lades bezorgd en geplaatst. hierdoor stond mijn inductie in combinatie met de afzuiger niet kloppend. Dit is uiteindelijk na meerdere malen contact te hebben gezocht opgelost. Ook dit heb ik zelf moeten constateren dat niet het juiste geleverd is. Er is zelfs nog door Marc een discussie opgestart waarbij is aangegeven dat ik geen grote lades besteld heb dit is zwart op wit vast gesteld dat dit wel het geval is.

Nadat mijn ladekast opnieuw is geleverd is er NOOIT meer contact met mij opgenomen nadat ik vermeld heb dat mijn keuken nog steeds niet compleet was

Daarnaast waren de tussenstukken van de lades vergeten. Daarnaast heb ik ook een kleine besteklade ontvangen. Zojuist is na 1 jaar en 4 mijn tussenstuk geleverd opnieuw zijn jullie mijn besteklade vergeten ik hier meerdere malen expliciet voor gebeld. Vandaag heb ik opnieuw ook nog expliciet gebeld naar de bezorger. Hij heeft deze opnieuw NIET geleverd.

Uiteindelijk na lang wachten hebben jullie aangegeven dat het gewenste onderdeel is besteld en in de winkel is gearriveerd of ik dit ZELF op kon komen halen. Op basis hiervan heb ik direct telefonisch contact opgenomen dat ik dit absurd vind na zoveel problemen gehad te hebben is dat wel het minste wat jullie konden doen en dit lijkt mij ook niet meer dan normaal.

Gewenste Oplossing:

Een keer fatsoenlijk contact en een gepaste oplossing voor alle vervelende ervaringen die ik heb opgedaan met Super Keuken. Dit was een cadeau vanuit mijn oma ik wacht alleen nog steeds op een complete keuken. Mijn keuken zit aan de voorzijde van mijn appartementencomplex waarbij iedereen tegen mijn onafgemaakte keuken aankijkt.