Klacht: afwerking en niet goed geplaatste keuken

Johan de Ronde op 29 september 2014 over Superkeukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 29 september 2014

Een klant heeft klachten over de afwerking en plaatsing van zijn keuken door een zzp'er van Superkeukens. Na een moeizame start en discussies over de waterleiding, is de klant nog steeds bezig met het oplossen van beschadigingen en andere problemen, ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om dit te verhelpen. Het probleem is nog steeds niet opgelost, terwijl er toezeggingen zijn gedaan.

Mijn Klacht:

In mei is mijn keuken geplaatst door een zzp( Zevenbergen) van superkeuken uit breda. de start was wat moeizaam en hadden een discussie over de waterleiding die te hoog zou zitten,wat we hadden besproken bij meting. Nu blijkt dat hij wat hoekjes extra moest uitzagen in de achterzijde was denk 1/2 uurtje meer werk. ( was om 14:00 klaar met plaatsing en heeft 850,00 verdiend)
liep zo hoog op dat ik hem verzocht om mijn huis te verlaten en daarna draaide hij bij en begon op allen fronten te slijmen.
Om een heel lang verhaal in te korten ben ik nu nog steeds bezig om het voor elkaar te krijgen om mijn klachten en beschadigingen aan te keuken op te lossen het is nu eind september, diverse mailtjes telefoontjes en dreigingen is mijn probleem nog steeds niet opgelost terwijl er toegezegd is dat het word opgelost, heb dit bevestigd gekregen op mal in juli.
Heb wat spullen bijbesteld en ze willen eerst geld zien, ik wil eerst dat mijn keuken in orde komt en dan word alles wat ik bij besteld heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Als alles netje zoals toegezegd door superkeukens Breda opgelost word en ze de afspraken naar komen. Zijn nu half jaar verder en nog niets gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superkeukens in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM