Klacht: afspraak worden niet nagekomen

bergj op 20 oktober 2021 over Superkeukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Nieuwe klacht
Datum 20 oktober 2021

Een klant van Superkeukens ervaart problemen met de afhandeling van de keukeninstallatie. Ondanks meerdere gemaakte afspraken voor het herstel en de plaatsing van ontbrekende onderdelen, worden deze afspraken telkens afgebeld, waardoor het proces aanzienlijk vertraagt.

Mijn Klacht:

Keuken geplaatst door monteur van Superkeukens. Helaas nog niet compleet . Verscheidene keren afspraak gemaakt om de laatste dingen te herstellen of te plaatsen.

Afspraak wordt elke keer afgebeld. Nieuwe afspraak maken gaat dan weer een paar weken overheen.
Duurt wel erg lang nu.

Gewenste Oplossing:

zo vlug mogelijk ( liever gisteren dan vandaag) de keuken compleet maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superkeukens

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superkeukens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bergj
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM